2_8裂缝与光(联盟诞生篇)──流程地图与旭脉的重生蓝图 (1 / 4)
流程融合实验成功後,旭脉内部士气空前高涨。
茶水间里笑声此起彼落,咖啡机前排起队伍,大家一边倒咖啡一边互相炫耀自己今天的“转乘战绩”。
甚至还出现了白板自制的“流程勇者榜”,每天早上上班第一件事,不是打卡,而是看看昨天谁的名字又被推上榜首。
白板上密密麻麻写满了各种转乘成功的纪录、趣闻与手绘cHa图——有人用流程图画出自己的“一日转乘地图”,有人贴上流程自拍,甚至还有人用便利贴拼出一列“SOP捷运列车”,车厢里贴满了表情贴图和Ga0笑标语:下一站,修补成功站~气氛欢乐得像办公室版的庆功派对。
「我现在走流程,b搭捷运还熟练!」一位同事边拿着便当边笑说,「下一站转乘不NG!」笑声中,不少人高举着手机,在群组里晒出“今天顺利转乘三次!”的贴图和自创表情包,刷屏程度几乎让资讯部门考虑增设群组流量警示。
但热烈的气氛并没有让潘佳瑛松懈。这位被员工昵称为“流程nV将”的nV主管,在这场热cHa0中依然冷静如常。她迅速召集小组开会,会议桌前,她一如既往地坐得笔直,语气平稳却带着不可忽视的力道,眼神如雷达般一一扫过每个人:「一场成功的实验,不代表全面推行时不会出问题。现在,是时候把我们的流程系统,画成一张全新的地图。」她的声音在会议室里回荡,原本还带着笑意的脸庞瞬间收敛了情绪。
气氛一变,彷佛空气都被cH0U走了些,剩下的是一种被点燃的使命感。
大家都明白,这不再是局部调整或贴膏药式的改善,而是一场规模浩大的改革工程,一次要从骨g重新雕塑的变革。
於是,一场前所未有的大工程悄然启动。小组成员们全身心投入代号为〈旭脉流程地图计画〉的挑战。这不是一张普通的流程图,而是一张要能引导整个企业未来运作的〈策略地铁图〉。
每一条生产线、每一个品保节点、每一条退换货路径,甚至清洁、消毒、设备点检、文件存档这类看似琐碎却往往成为风险源头的流程,都被拆解成最小单位,逐一重构命名,再用逻辑链条串连起来。
小组成员从白板站到背痛,手上胶带拉久到发热,便条纸从桌面洒到地面,最後甚至沿墙边铺成一圈“流程步道”。
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