3_11现场革命（智慧联盟篇）──影响力扩大与巨兽动摇 (2 / 5)

        有公司代表笑说：「总算不用再为了填表格而假装作业现场没问题，可以真的去把现场做好了！」说完还忍不住苦笑补了一句：「以前那张报表，光是应付主管的格式要求，就要多加班两个晚上。做到凌晨三点还要假装自己是自愿的。」

        不仅如此，连部分大型医疗T系也开始悄悄调整对流程的审核标准。

        这些年来堆积如山的KPI报告、毫无温度的Excel表格曾一度主宰一切，让无数现场声音被压在资料的背後，像被冰封的心跳。

        但现在，一种新的风向正在悄然成形。

        过去那种「数字大於人」的标准，正逐渐松动、裂开。

        某大型医院的内部培训文件，近期悄然更新了流程评量指标，新增了一条：「现场自主改善与即时异常回应能力」这一行字看似不起眼，却像一道微光，穿透了多年来积压的浓雾，让前线人员看到「被看见」的希望。

        这不只是指标的改变，更是一种态度的转向——从纸面上的标准，转向对人的信任与现场智慧的尊重。

        旭脉与立康，从一开始孤军奋战的先行者，变成了被众人仰望的新标竿。

        他们的改善影片不再只是单调的流程介绍，而是结合实地拍摄、现场访谈与历程记录的动人叙事。

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